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如今“互聯網+”的越來越火熱,越來越多的90后大學生把互聯網公司當成一個理想的工作崗位,但一些問題也伴隨而來,隨著90后甚至95后員工的入職,帶來了一些新的管理難題,根據一線城市的互聯網公司的HR形容,這幫年輕人“見的多,識的廣”,“有主見,追求個性”,可選擇的機會也多。日常管理稍有不慎就撂挑子不干、拍屁股走人。再加上跳槽是漲工資的一種手段,原打算就是一年一跳槽,干的不爽就半年一跳。
這些年輕人責任心不重,歸屬感不強,不懂奉獻。是我們的管理沒有與時俱進,沒有抓住他們的心,不了解他們要什么。他們為何有底氣說走就走,一方面是他們所掌握的很多專業是當前比較時髦的新技術,新思想,這類人才比較緊俏,走哪里都會有人要;二是互聯網時代的創業潮,涌現出一大批創業公司,他們缺少品牌和技術優勢,只有靠高薪四處挖墻腳,這些年輕人時不時會受到他們的誘惑,一跳槽工資往往上漲40%至200%,這個數據一點都不夸張,活生生的例子一直在上演。
這樣的現實對于互聯網工作留住人才,提升員工忠誠度著實是一個大的難題。這些年來,絕大多數公司的薪酬體系還是傳統的以崗定薪為標準,但對當前90后技術研發人員的時候,顯然已經不適應了,互聯網公司倡導扁平式管理,敏捷開發快速迭代,與傳統行業的研發概念是兩回事,同時互聯網公司研發人員的工作內容很難去固定衡量,研發工作往往采用項目制,在項目中發揮怎樣的作用很難預測,也缺乏評估標準。
后來一些互聯網巨頭采用以能力定薪的模式,大家來了職位都是工程師,根據能力不同排成不同等級,根據能力等級制定薪酬。這樣的薪酬體系一定程度上可以緩解上述問題。但前幾年,在風口上的互聯網公司多是重融資輕管理的,近年來,行業開始整合洗牌,不少先驅已經倒下,越來越多的公司更加重視內部管理,開源節流。在互聯網寒冬來臨之際,要想眾志成城,團結一心。才發現之前并沒有注重過團隊建設,大家各司其職部門之間人都認不清,部門內溝通也很匱乏。
有個客戶就是一家互聯網公司的部門副經理,剛聯系我們的時候就說,他剛去公司任職的第一周,部門經理就跟他深談了一次,與其說是深談,不如說是抱怨與無奈。按部門經理的說法,這個部門的員工都很年輕,不聽話,能力有但工作不積極,之前處罰了幾次也沒起作用,反而愈演愈烈,希望副經理能想出辦法改變這一局面。副經理新官上任,立即出臺了幾項措施,對下屬員工約法三章,嚴格考核,不到一個月,就遭到無聲的抵抗,開會沒人發言,安排工作各種應付,找員工談心也不說實話。天下有如此難管的員工嗎?就不怕處罰,無視規章制度嗎?他們還真不怕,在上海,員工都懂勞動法的,公司要經濟處罰一個員工往往是很難舉證的,外面的機會也多,今天被開除了,能得到一筆賠償金,一周內就能找個工資更高的工作,公司還要承擔高額賠償金和招聘成本。
這可如何是好?最終他決心放下經理的架子,先嘗試與員工打成一片。然后就想到了我們巴頓拓展,我們針對這樣的情況,制定了一套適合打破團隊隔閡,增加交流溝通的經典課程,再結合一項休閑娛樂的運動。讓部門從上到下都有個巨大的改變,活動前大家都是各自抱著手機玩各自的;活動中在我們專業培訓老師的引導下逐漸放開,開始交流合作;活動結束后都是有說有笑,不停的討論大家在活動中的表現。
這名經理后來和我們反饋,他明白了一個道理,對這些年輕人,跟他們講道理是沒用的,道理他們都比你還明白。得跟他們講情懷講集體,所謂情懷,也是這個集體的情懷,需要給他們足夠的重視,把他們當作集體的一份子,而不是上下級關系。這樣他們也會把集體當作一個大家庭,大家有福同享。平時在工作上多一些指導和幫助,讓他們感覺到自己在成長,而不是不聞不問;到調薪的時候,多考慮他們的感受,而不是象征性的調薪;該爭取福利的時候,為他們謀福利,而不是只顧自己。大家有難同當,工作上大家一起分擔,帶頭沖在前頭,而不是自己喝茶看著大家忙活;工作出問題了,先找自己責任和問題所在,再同下屬分析原因,而不是讓下屬扛;開會先講自己的工作和計劃,幫下屬解決困難,而不是只聽匯報沒下文。雖然一系列的措施也是他自己之后再實行的,和員工處理好關系也是有其個人魅力的原因。但他對我們巴頓拓展還是贊不絕口,深圳拓展培訓確實是很有效果,也讓他找到一條管理的新方法。
這雖然只是一個個例,但不得不承認對當前互聯網公司的人員管理帶來一定的啟示,相信不管什么時期,提高新員工對公司的歸屬感一直是為管理者所重視的。由于代溝的存在,可能在公司里,管理者想和員工打成一片不大合適,也許反而適得其反,讓員工覺得領導只是做做樣子。所以,為什么不考慮把大家組織在一起來一場拓展培訓呢?我們巴頓拓展的培訓課程開展過程中,堅持著“無年齡”,“無性別”,“無職位”的原則,對于打破企業或者部門之間人員的隔閡,增加溝通和合作有奇效。
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從人群類型上主要劃分為以下四種類型:
兒童拓展類:
該類項目專門針對兒童喜歡鉆、爬、滑、滾、晃、蕩、跳、搖等天性,設計適合兒童和青少年體驗的拓展訓練游樂設備,讓孩子們在體驗互動中保持身心健康同步發展。兒童拓展項目有繩網探險,兒童攀爬架,室內兒童攀巖,兒童冒險樂園,時空隧道,兒童鉆網通,超級蹦床等,其中最受歡迎的是繩網探險、室內兒童攀巖和超級蹦床。該類項目可以讓更多年齡層次的孩子體驗到拓展運動的趣味性,在娛樂的同時,培養其堅持與克服困難的勇氣和精神,主動積極地以他們獨特的思維方式親身實踐,直接體驗,提高動手能力和綜合素質,通過活動去探索周圍世界、認識世界、快樂成長。
中小學生拓展訓練:
該類項目專門針對現在的中學生人生觀、價值觀尚不成熟,可塑性強的特點,以及個性突出、自我約束力差、逆反心理強、從眾心理強的特點。研究指出,一般課堂講授式學習的吸收程度為25%,而體驗式學習吸收程度高達75%,體驗式學習能更加有效地將資訊傳授給學員。對于自閉內向的學生,可采取“信任背摔”和“人字橋”的群體拓展訓練項目結合心理疏導來予以干預;對于自卑的學生,可采取“過電網”和“高臺演講”等拓展訓練模式予以干預;對于責信心不強、團隊精神差的學生可采取“盲人方陣”和“風火輪”等拓展項目結合管理學方法來予以干預等。該類挑戰性項目包括海難逃生、背摔、空中單杠、高空吊環、斷橋、多孔橋、高空速降等。合作性項目多為團體項目,需要學員發揮團隊合作精神,掌握正確的合作方法。所有介入者均需投入其中,從而得到了解自我和提升團隊的機會。合作性項目包括電網、突破雷陣、齊眉棍、解手鏈、解繩套、荊棘排雷、信任背摔、頂針傳遞、相依為命、心靈感應等。
大學生拓展訓練:
大學生素質拓展把重點放在創新人才培養目標的實現。素質拓展訓練通過信任訓練、溝通訓練、領導力訓練、自信心訓練、心理突破訓練等,全面挖掘和提升大學生的八大能力(創新、溝通、協作、應變、學習、思維、激勵、領導),提高團隊意識與大學生創業就業能力。活動開展方式為體驗分享、團隊討論和同伴交流等。
企事業單位拓展訓練:
一般員工拓展培訓:可以挖掘個人潛能,熔煉團隊,提高團隊戰斗力,增強團隊凝聚力與執行力、讓員工學會感恩,勇于承擔責任,還可以增強員工對于企業的歸屬感與忠誠度,提高其工作積極性及激發其潛能。
下面是我在即使分享的詳細內容,我相信它們可以幫到你。
以下幾點是新入職培訓師在互動過程中常犯的問題:
A、提問太多,認為互動就是學員多一些聲音
部分培訓師在互動過程中,一會自己向學員發問、一會引導學員提問、一會拋出一個話題讓學員爭論、至于學員之間的自由討論和主動發言,更是絕對鼓勵和支持,總之,“要說大家一起說”。這些癥狀出現的原因是許多培訓師認為拓展培訓不能太理論化,要實戰化!還冠以借口是“把機會和時間留給學員”!
B、瘋狂熱烈的場面就是互動互動成運動
整個互動過程充滿著頭腦風暴、游戲、案例分析與介紹、角色模擬、辯論賽等,參訓學員“人人都說話,個個都演戲”培訓過程學員流汗,時間流走,培訓流產。這些癥狀的出現一方面是參訓方要求多做一個是一個,感覺像賺了。另一方面是培訓方一味迎合或沒有真正的和是主打產品。我們要關注互動的質量(有效性),而不是數量。無效互動只能使學員一笑了之,沒有意義!
C、互動必須做夠一定的時間
“一句話不可能有互動效果”,需要XX長時間才可以。為了互動而互動,將培訓主題和培訓需求扔在一邊忙著互動。其實有效的互動并不需要太長的時間,需要的是針對性和有效性。培訓的整個過程都可以穿插互動,而不是一下將互動做完。
這種癥狀反映出互動形式上的極端,而忽略了效果。互動只是一種學習的手段,并非是目的,更不是純粹追求場面和氣氛的工具。如何讓參訓人實現有效的學習、真正實現有效互動,是值得培訓師思考的一個問題。
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