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如今“互聯網+”的越來越火熱,越來越多的90后大學生把互聯網公司當成一個理想的工作崗位,但一些問題也伴隨而來,隨著90后甚至95后員工的入職,帶來了一些新的管理難題,根據一線城市的互聯網公司的HR形容,這幫年輕人“見的多,識的廣”,“有主見,追求個性”,可選擇的機會也多。日常管理稍有不慎就撂挑子不干、拍屁股走人。再加上跳槽是漲工資的一種手段,原打算就是一年一跳槽,干的不爽就半年一跳。
這些年輕人責任心不重,歸屬感不強,不懂奉獻。是我們的管理沒有與時俱進,沒有抓住他們的心,不了解他們要什么。他們為何有底氣說走就走,一方面是他們所掌握的很多專業是當前比較時髦的新技術,新思想,這類人才比較緊俏,走哪里都會有人要;二是互聯網時代的創業潮,涌現出一大批創業公司,他們缺少品牌和技術優勢,只有靠高薪四處挖墻腳,這些年輕人時不時會受到他們的誘惑,一跳槽工資往往上漲40%至200%,這個數據一點都不夸張,活生生的例子一直在上演。
這樣的現實對于互聯網工作留住人才,提升員工忠誠度著實是一個大的難題。這些年來,絕大多數公司的薪酬體系還是傳統的以崗定薪為標準,但對當前90后技術研發人員的時候,顯然已經不適應了,互聯網公司倡導扁平式管理,敏捷開發快速迭代,與傳統行業的研發概念是兩回事,同時互聯網公司研發人員的工作內容很難去固定衡量,研發工作往往采用項目制,在項目中發揮怎樣的作用很難預測,也缺乏評估標準。
后來一些互聯網巨頭采用以能力定薪的模式,大家來了職位都是工程師,根據能力不同排成不同等級,根據能力等級制定薪酬。這樣的薪酬體系一定程度上可以緩解上述問題。但前幾年,在風口上的互聯網公司多是重融資輕管理的,近年來,行業開始整合洗牌,不少先驅已經倒下,越來越多的公司更加重視內部管理,開源節流。在互聯網寒冬來臨之際,要想眾志成城,團結一心。才發現之前并沒有注重過團隊建設,大家各司其職部門之間人都認不清,部門內溝通也很匱乏。
有個客戶就是一家互聯網公司的部門副經理,剛聯系我們的時候就說,他剛去公司任職的第一周,部門經理就跟他深談了一次,與其說是深談,不如說是抱怨與無奈。按部門經理的說法,這個部門的員工都很年輕,不聽話,能力有但工作不積極,之前處罰了幾次也沒起作用,反而愈演愈烈,希望副經理能想出辦法改變這一局面。副經理新官上任,立即出臺了幾項措施,對下屬員工約法三章,嚴格考核,不到一個月,就遭到無聲的抵抗,開會沒人發言,安排工作各種應付,找員工談心也不說實話。天下有如此難管的員工嗎?就不怕處罰,無視規章制度嗎?他們還真不怕,在上海,員工都懂勞動法的,公司要經濟處罰一個員工往往是很難舉證的,外面的機會也多,今天被開除了,能得到一筆賠償金,一周內就能找個工資更高的工作,公司還要承擔高額賠償金和招聘成本。
這可如何是好?最終他決心放下經理的架子,先嘗試與員工打成一片。然后就想到了我們巴頓拓展,我們針對這樣的情況,制定了一套適合打破團隊隔閡,增加交流溝通的經典課程,再結合一項休閑娛樂的運動。讓部門從上到下都有個巨大的改變,活動前大家都是各自抱著手機玩各自的;活動中在我們專業培訓老師的引導下逐漸放開,開始交流合作;活動結束后都是有說有笑,不停的討論大家在活動中的表現。
這名經理后來和我們反饋,他明白了一個道理,對這些年輕人,跟他們講道理是沒用的,道理他們都比你還明白。得跟他們講情懷講集體,所謂情懷,也是這個集體的情懷,需要給他們足夠的重視,把他們當作集體的一份子,而不是上下級關系。這樣他們也會把集體當作一個大家庭,大家有福同享。平時在工作上多一些指導和幫助,讓他們感覺到自己在成長,而不是不聞不問;到調薪的時候,多考慮他們的感受,而不是象征性的調薪;該爭取福利的時候,為他們謀福利,而不是只顧自己。大家有難同當,工作上大家一起分擔,帶頭沖在前頭,而不是自己喝茶看著大家忙活;工作出問題了,先找自己責任和問題所在,再同下屬分析原因,而不是讓下屬扛;開會先講自己的工作和計劃,幫下屬解決困難,而不是只聽匯報沒下文。雖然一系列的措施也是他自己之后再實行的,和員工處理好關系也是有其個人魅力的原因。但他對我們巴頓拓展還是贊不絕口,深圳拓展培訓確實是很有效果,也讓他找到一條管理的新方法。
這雖然只是一個個例,但不得不承認對當前互聯網公司的人員管理帶來一定的啟示,相信不管什么時期,提高新員工對公司的歸屬感一直是為管理者所重視的。由于代溝的存在,可能在公司里,管理者想和員工打成一片不大合適,也許反而適得其反,讓員工覺得領導只是做做樣子。所以,為什么不考慮把大家組織在一起來一場拓展培訓呢?我們巴頓拓展的培訓課程開展過程中,堅持著“無年齡”,“無性別”,“無職位”的原則,對于打破企業或者部門之間人員的隔閡,增加溝通和合作有奇效。
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“拓展培訓”不是都可以做到,但可以做到“知識傳遞、信息傳遞、信念傳遞”,還可以部分做到“技能傳遞、標準傳遞、管理訓誡”,說“拓展培訓”就是培訓不為過吧!
好了,問題來了,為什么客戶都越來越不承認“拓展培訓”的教育與培訓屬性呢?我們再來對比一下好的培訓(企事業的成人培訓)有以下七大特點:
1、課程目的性、針對性很強。
2、課程內容自成系統,邏輯性很好。
3、課程結合行業特點、企業特點的內容多。
4、培訓師技巧嫻熟,和學員的共鳴多。
5、課程不僅可以促進培訓中學員思考,還能促動培訓后學員的行為改善。
6、課程結束可以促進企事業的績效,學員績效提升。
7、課程使得企業文化得到很好的宣傳和貫徹。
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在開始拓展訓練前,按照拓展教練的要求,我們被分為了三個小隊,每個小隊都由隊員自己起一個隊名,并選一首隊歌和一句隊呼。在隊長的帶領下,我們大聲的唱隊歌,喊隊呼,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的通力合作。
拓展訓練中,無論是一開始的有軌電車、高空斷橋、盲人方陣,還是后來的穿越電網、信任背摔、雷陣等,幾乎所有的項目,大家都群力群策,都在為完成一致的目標而努力,沒有任何的隔閡,只有相互的幫助和團結協作。每做完一個項目我都會留下深刻的感觸,如果我們在實際工作中都能像在“有軌電車”中一樣,口號一致,步調一致,我們的團隊就能成為一個永不可催的、具有強大競爭力的團隊。在“空中斷橋”項目中,真可謂是空中一小步,人生一大步,這樣的險境我們都從容的邁過去了,今后還有什么困難能夠阻擋我們前進的步伐,并且在“信任背摔”中,讓我真正體味到同舟共濟、相互信任、團結一致、共度難關……
最后的一個項目是“畢業墻”,一堵4.2米高的木質墻,光滑垂直而下,沒有任何工具,要求所有的隊員在規定的時間內都翻越過去,才算勝利。在這個項目中,我不想說我學到了團結的力量是無窮的,也不想說集體的能力是偉大的,更不想說人的潛能是無限的……這個游戲給予我的,除了感動,還是感動。為第一個爬上墻頭,堅持救上一個又一個同伴的隊友感動!為在下面咬著牙甘當基石,讓一個個同伴們踏著自己的肩頭求生的隊友感動!為用自己的雙手將同伴們一個一個高高托起的隊友感動!為指揮大伙逃生,為全體隊員鼓勁加油的聯社黨委領導而感動!直到墻下只剩下了一個同伴,再沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候,于是,教練彎下了身子,讓最后一名隊員踩著自己的身子,在隊友的幫助下,成功躍上墻頭的時候,響起了經久不息的歡呼聲。那一刻,無以言表……在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人自始至終都在為自己的順利過關而滿足,都在為同伴的成功而歡呼雀躍。所有的這一切,是那么的真切,那么具有合力。
總之,通過這次的深圳拓展訓練,不僅僅使我增強了自信心,磨練了戰勝困難的毅力,同時也提高了解決問題的能力,增進了對集體的參與意識與責任心,我想這一次經歷一定會在今后的工作中給我帶來很大的幫助,而我也會永遠記住這次拓展訓練中的點點滴滴!
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